Tekubi

Producción Artesanal

Envío

Envíos y devoluciones

ENVÍOS

*Preparación de tu pedido 24/48 horas.

*Envio para Peninsula 48/72 horas.

Todas las compras que se realicen serán enviadas a España Continental, con cargo al comprador.

Si el comprador desea que se envíe a otro lugar, podrá escribir a TEKUBI, al correo electrónico info@tekubi.shop para buscar una solución.

Si el paquete no llega a su verdadero destino, por error en el suministro de la dirección por parte del comprador, lamentablemente no se realizará ningún cambio o devolución. Sin embargo, si el error es de TEKUBI, se realizarán todas las acciones necesarias para que llegue a tus manos sin coste alguno.

DESCUENTOS

Si existe algún descuento aplicable, se aplicará antes de realizar la compra. Luego de que el pago sea procesado no se devolverá el importe del descuento.

IMPUESTOS Y FACTURACIÓN

Todos los impuestos y cargos relacionados con la compra se indicarán antes de realizar el pago.

Una vez efectuado el pago, se procederá al envío de la factura correspondiente, en la cual se incluirán detalladamente los impuestos que sean aplicables.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si el producto ha llegado defectuoso, el comprador deberá enviar una fotografía cuando reciba el producto, al correo electrónico info@tekubi.shop, y realizar la devolución dentro de los 2 días siguientes a la recepción. Se podrá cambiar, pero no se aceptan devoluciones, sin embargo, todos los gastos de transporte quedarán a cargo del comprador. Si falta alguna pieza o no está acorde a la foto enviada, se aplicarán cargos al comprador por pérdida del valor, según cada caso. Todo se incluirá en el correo que se envíe al comprador indicando el proceso a seguir para el cambio. Se podrá emitir un vale por el valor que corresponda, el cual el cliente podrá utilizar para adquirir cualquier otro producto vendido en el sitio web.